Brandt Tunisie élue Service Client de l’Année 2025 pour la deuxième fois consécutive
Brandt Tunisie, filiale du groupe international Brandt, a été couronnée du prestigieux titre de « Élu Service Client de l’Année 2025 » pour la deuxième année consécutive. Cette distinction vient récompenser l’engagement sans faille de l’entreprise envers la satisfaction de ses clients et la qualité de son service, positionnant ainsi Brandt comme un acteur incontournable du secteur en Tunisie.
Ce prix n’est pas seulement un symbole de qualité, mais un témoignage du travail assidu d’une équipe dédiée qui œuvre sans relâche pour offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours d’achat. À ce sujet, M. Ghazi Chebbi, Directeur Général de Brandt Tunisie, souligne: « cette distinction témoigne de notre capacité à offrir un service client exceptionnel, à inspirer confiance et à fidéliser nos clients. » Cette reconnaissance est perçue comme un gage de sérieux, un label de qualité qui distingue l’entreprise dans un marché de plus en plus concurrentiel.
« Cette distinction témoigne de notre capacité à offrir un service client exceptionnel, à inspirer confiance et à fidéliser nos clients. » M.Ghazi Chebbi
L’une des clés de cette réussite réside dans la stratégie de Brandt Tunisie, qui place le client au centre de toutes ses préoccupations. Depuis sa création, l’entreprise a mis en œuvre des processus rigoureux pour non seulement répondre aux besoins de ses clients mais aussi pour anticiper leurs attentes. En intégrant des solutions innovantes et des services personnalisés, Brandt s’assure que chaque interaction est une expérience positive. Cette approche se traduit par un service client performant qui va au-delà de la simple vente de produits.
Brandt Tunisie place le client au centre de toutes ses préoccupations.
Malgré les défis constants du marché, Brandt Tunisie a su maintenir un haut niveau de performance dans son service client, tout en s’adaptant aux évolutions du secteur. Le service client est, pour l’entreprise, un axe de développement stratégique incontournable. En parallèle de la vente de produits, Brandt investit en permanence pour garantir une relation client de qualité, renforçant ainsi son engagement à offrir le meilleur service possible. L’optimisation continue des canaux de communication, ainsi que la mise en place de solutions digitales, sont des actions qui participent activement à l’amélioration de l’expérience client.
Le service client est un axe de développement stratégique incontournable.
Pour continuer à exceller, Brandt Tunisie prévoit d’implémenter de nouvelles initiatives dans les mois à venir, dont l’investissement dans un CRM client, afin de suivre et encadrer chaque client de manière plus personnalisée. Cette initiative vise à améliorer encore la réactivité et l’efficacité du service client, permettant ainsi à Brandt de proposer une expérience
plus fluide et sur mesure.
Le prix décerné à Brandt Tunisie est également une motivation supplémentaire pour ses équipes. Les collaborateurs se sentent honorés de faire partie d’une entreprise reconnue pour son excellence en matière de service client. Cette distinction renforce leur appartenance à l’entreprise et les inspire à poursuivre leur engagement dans la recherche constante de perfection. La reconnaissance de Brandt Tunisie par ses clients et partenaires est le fruit d’un travail d’équipe, et cette fierté se reflète dans l’enthousiasme de l’ensemble des employés.
Avec un engagement inébranlable envers la satisfaction de ses clients, Brandt Tunisie entend poursuivre sur sa lancée en offrant des services toujours plus innovants et adaptés aux besoins de ses utilisateurs. Cette nouvelle récompense est un pas supplémentaire vers l’excellence, mais aussi un appel à continuer à chercher toujours à donner le meilleur.